Med forbrug af 19,48 £ per elev , og udbredte rapporter om lange ventetider, er Cardiff Universitys mentale sundhedstjenester kommet under beskydning for nylig. En nylig undersøgelse fra City Mill så dem placeret på en 25. plads ud af 30 universiteter, der svarede.
Dette var min oplevelse.
9 november
Jeg gik ind i Wellbeing & Counseling-centret på 50 Park Place for at bestille en tid til en terapeutisk konsultation – en 90 minutters første aftale for fortroligt at diskutere problemer og bekymringer med en rådgiver. Jeg blev dog afvist og bedt om at gå til kontoret for internationale studerende i Students Union i stedet, da jeg er bosiddende i USA, og de kun kunne hjælpe britiske studerende. Jeg gik straks hen til International Students-kontoret og forklarede, hvad jeg havde brug for, til kvinden på det kontor. Hun så forvirret ud og bad mig gå tilbage til 50 Park Place.
Efter at have talt med to forskellige personer i et par minutter, blev de enige om at lade mig se nogen, men de forstod stadig ikke helt, hvorfor jeg var der. Fra da af gik der yderligere 5 minutter, og jeg blev lukket ind i et lille kontorlokale, hvor jeg talte med en kvinde om mine grunde til, at jeg ville booke en tid. Vi satte os sammen og udfyldte den omfattende online formular og bad om, at jeg fik en tid hurtigst muligt.
11 november
Jeg fik en e-mail og en sms, der bekræftede, at de havde modtaget min spørgeskemaformular. De forklarede, at jeg skulle ringe til dem inden for 2 hverdage mellem kl. 9.00 – 16.30, hvis jeg ville bestille en tid.
15 november
Den følgende tirsdag ringede jeg til 50 Park Place. De fortalte mig, at den tidligste aftale var den 2. december - næsten 3 uger senere. Efter at have talt med kvinden i telefonen om at have behov for at se nogen før, fik jeg at vide, at der ikke var nogen tidligere datoer tilgængelige, og jeg bestilte modvilligt en tid den 2. december
2. december
Til sidst tog jeg tilbage til 50 Park Place for min terapeutiske konsultation. Der skulle jeg udfylde en side mere med personlige oplysninger og blev sendt ovenpå for at mødes med nogen. Rådgiveren havde et hyggeligt kontor med to komfortable sofaer i den ene side af lokalet. I midten stod et bord med en æske servietter og to glas vand.
Efter de 90 minutter forklarede rådgiveren, at jeg skulle bestille tider online til eventuelle opfølgningssessioner, og bad mig udfylde et kort, anonymt spørgeskema.
Selvom det krævede utrolig meget tålmodighed at nå dertil, må jeg indrømme, at jeg var imponeret over kvaliteten af den 90 minutters session. Rådgiveren så ud til at være oprigtig bekymret og tog sig tid til at udforske mulige løsninger. Det fungerede perfekt.
Nogle elever har dog ikke råd til at vente så længe, og de kan i sidste ende vælge ikke at søge hjælp på grund af den lange og komplicerede proces. Dette er grunden til, at tjenesten Studenterrådgivning, Sundhed og Velvære ved Cardiff University stadig skal forbedres.
samlet set
Hele processen med at bestille tid tog næsten en måned. På trods af dette vil jeg stadig anbefale den rådgivning, der tilbydes her, til andre studerende. Når du rent faktisk formår at bestille en tid, er der rådgivere der, som virkelig bekymrer sig; de vil tage dig seriøst og gøre alt, hvad de kan. Hvis du har brug for hjælp til at finde en løsning eller bare har brug for en, der vil lytte, er de der for at give en hånd med.
For en liste over alle de mentale sundhedstjenester, der er tilgængelige for Cardiff-studerende, se vores Cardiff Mental Health Håndbog .
